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申博管理网app下载:趋动数位转型关键,team+公布企业即时通讯协作2020年趋势

约稿员 财经 2020-01-05 53 0

根据全球市场动态及产业应用面,互动资通董事长郭承翔提出,2020年企业即时协作市场关键趋势将朝五大趋势发展。企业私有云即时通讯协作品牌team+做为企业内外沟通协作系统,明年度在全球产业数位转型,以及趋动未来工作发展,扮演重要角色。



趋势1、以私有云沟通协作系统为基础,打造企业自身的生态系

根据 IDC 的全球调查报告指出,49%的企业预计在两年内,计画将部署在公有云上的应用程式搬回内部私有云中,因此预估2020年企业针对私有云部署的需求将大幅提升。举例而言,中租控股推动数位转型,二年前于公司私云中导入 team+,除已优化功能团队沟通即时性及交流品质外,也满足公司智慧资产不外流要求,现已成为同仁工作上重要沟通协作平台。



趋势2、企业沟通协作系统协助企业数位转型

根据 Gartner 公布的2020年 CIO 调查(CIO Agenda survey)结果显示,已有39%的企业透过数位科技提升其工作场所、制程和供应链的效率,企业在面临全球市场的快速变动下,市场布局及管理相对复杂困难,更需要一套有效率且集中管理的企业即时沟通协作系统,深化虚实整合的数位团队协作一站式管理,提供即时准确的决策判断与应变能力,协助企业从营运流程、作业管理及商务模式进行全面改革。

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趋势3、沟通安全再度成为企业最关注的议题

IDC 指出,为确保经济发展的稳定性与国家安全,预估到2022年高度数位发展的国家,将有40%走向资安在地化,透过资安自主与技术布局,也因此互动资通预估2020年,沟通安全将再度成为企业最关注的议题,高资安私有云架构的企业沟通协作系统,将成为资安在地化、自主布局的关键之一。



趋势4、由内部沟通接轨到外部客户的即时服务

根据市场研调机构 Forrester Research 报告指出,到2023年,将有58%的美国零售业受到数位化影响,而这波冲击已反应在美国零售市场,根据外媒报导,截至目前今年已关闭9300家实体门市。因应数位经济的高度竞争环境,企业需要一个可以同步管理「内部员工及外部客户」的一站式沟通协作管理平台,不论是即时讯息传递、CRM客户管理、大数据分析,及AI客服等,透过企业沟通协作系统,从内部沟通接轨外部客户管理,提供更即时完善的服务体验,。



趋势5、从企业通讯协作系统延伸到各项人资应用

IDC 预测,到2021年,新的未来工作(FoW)实践,可让数位化企业的员工能力和工作效率提高35%,进而提升企业生产力与竞争力,因此预估2020年,企业即时通讯协作将从人资单位需求延伸至各项办公应用,涵盖考勤打卡、公文签核、KM管理、AI助理服务及激励系统等,也因此办公应用协作将更趋高度整合,从人资的角度,规划管理流程优化、人力资本布局,成为数位转型员工落地的核心关键。



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